新着情報

損保ジャパンシステムへの​不正アクセスにより、ご契約いただいておりますお客さまに関する情報が外部に漏えいしたおそれがあることが公表されました。現時点で情報の外部流出や不正利用の事実は確認されていないとの報告を受けております。

本件に関し、メイクを通してご契約いただいておりますご契約者の皆様に事前に​下記のとおり、お知らせさせていただきます。

・損保ジャパンの対応
　2025年4月21日に第三者によるサーバーへの不正アクセスを検知。直ちに該当するシステムについて、外部との接続を遮断し利用を停止。
　また、外部のセキュ​リティ業者と連携して影響範囲の調査を実施。現在も外部からはアクセスできない状態となっており、現時点では二次被害は確認されていないとのことです。
　なお、所轄警察署へ不正アクセスの被害を申告し、事件相談として受理されており、捜査機関に全面的に協力し、不正行為に対して厳正に対処するとともに、再発防止に向け、セキュリティ体制および監視体制のより一層の強化に全力を尽くすとのことです。

　該当のお客さまには損保ジャパンより8月22日（金）から順次お詫び文書が届きます。

​・問い合わせ窓口
　この件に関する問い合わせは損保ジャパン固有システムに関する内容であるため、以下の問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願いいたします。

損保ジャパン株式会社　お客さま専用お問い合わせ窓口

電話番号　０１２０－６８８－０８３（平日９時から１７時まで）

※お問い合わせの際にはお詫び文書に記載のお問い合わせ番号をご準備いただきますとスムーズです。